Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo contactar con BALI RATTAN LLC?
Envíenos un correo electrónico a athens@shopbalirattan.com o llámenos al (660) 223-3886 para hablar directamente con un representante de atención al cliente. También puede visitar nuestra página de contacto. ¡Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarlo con lo que necesite! También puede enviarnos un mensaje directo a través de Facebook Messenger. Siempre nos encanta saber de usted.
¿Cómo puedo verificar el estado de mi pedido?
Una vez que realice su pedido, espere entre 1 y 2 días hábiles para que se procese su pedido. Nuestros almacenes de cumplimiento empaquetan los artículos solicitados y envían los paquetes lo antes posible. Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.
¿Por qué no he recibido un correo electrónico de confirmación?
Si no has recibido un correo electrónico automáticamente después de realizar tu pedido, significa que nos has proporcionado un correo electrónico incorrecto. Ponte en contacto con nosotros para que podamos realizar los cambios necesarios.
¿Ofrecen garantía de calidad para todos los productos que se venden?
¡La calidad está garantizada! Si no le gusta el producto o encuentra daños en el mismo, ¡contáctenos de inmediato! Hacemos todo lo posible para garantizarle la mejor experiencia de compra. ¡Simplemente puede comunicarse con nosotros y lo solucionaremos!
¿Realizan envíos internacionales?
¡Sí! Realizamos envíos a todo el mundo para garantizar que todos los clientes disfruten de su experiencia de compra con nosotros. Nuestro servicio de atención al cliente no tiene comparación en el sector.
¿Puedo devolver mi artículo?
Sí, por supuesto. Si enviamos el artículo equivocado o si llegó dañado, lo volveremos a enviar o le reembolsaremos el importe de inmediato. Si simplemente no está satisfecho con su pedido, también puede devolverlo. En este caso, el comprador recibirá un reembolso (excluidos los gastos de envío) tan pronto como tengamos el producto de vuelta en nuestras instalaciones. Tenga en cuenta que debe ponerse en contacto con nosotros en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido. Para obtener más información, envíenos un correo electrónico y responderemos cualquier pregunta que tenga.